Mi cupón no funciona, ¿qué puedo hacer?
Si tu cupón no se aplica correctamente al momento del pago, revisa los siguientes puntos para solucionarlo:
Verifica la escritura: asegúrate de copiar el código tal cual aparece, respetando mayúsculas, minúsculas y sin espacios adicionales.
Confirma la vigencia y condiciones: algunos cupones tienen fechas de expiración, montos mínimos de compra o son válidos solo en ciertas categorías o ciudades.
Un solo cupón por pedido: recuerda que solo puedes aplicar un cupón por orden y no son acumulables.
Actualiza la app o pruébalo en web: en versiones anteriores de la app el campo para ingresar cupones puede no mostrarse o presentar errores.
Si el problema persiste: toma una captura de pantalla del error y contáctanos compartiendo tu correo registrado y el código de cupón para que podamos ayudarte a validarlo.
De esta forma podremos identificar la causa y asegurarnos de que puedas aprovechar tu descuento correctamente.